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FAQ

  1. Wer darf ein Auto-Abo abschließen?
  • Alle zwischen 18 und 75 Jahren können ein Auto Abo abschließen, wenn Sie eine Meldeadresse in Deutschland haben. Es muss eine EU gültige Fahrerlaubnis vorliegen. Es können sowohl Privat als auch Geschäftskunden buchen.

 

  1. Wer prüft meine Auto-Abo-Anfrage?
  • Wir von Wihop überprüfen in einem eigenen Verfahren Ihre Identität und Bonität. Dies sind Voraussetzungen, um ein Auto-Abo zu starten.

 

  1. Was enthält die monatliche Abo-Rate?
  • Alles ist inklusive in der monatlichen Rate: Versicherung; Kilometer; Verschleiß; Reifenwechsel; Laufzeit; Kfz-Steuer und Zulassung.

 

  1. Welche Kosten entstehen mir neben der monatlichen Rate?
  • Die monatliche enthält alles bis auf Sprit-Kosten.

 

  1. Wann ist mein Auto verfügbar?
  • Die meisten Autos im Abo sind direkt verfügbar. Sollte ein Auto nicht direkt verfügbar sein, wird ein Hinweis auf der Webseite platziert oder Sie werden nach einer Anfrage direkt kontaktiert.

 

  1. Wie kann ich mein Auto-Abo kündigen?
  • Eine Kündigung ist zum Vertragsende möglich.

 

  1. Wie kann ich mein abgeschlossenes Auto-Abo widerrufen?
  • Grundsätzlich ist ein vorzeitiger Vertragsabbruch nicht möglich. In dringenden Einzelfällen können wir nach Bedarf eine Lösung für beide Seiten finden.

 

  1. Was kosten zusätzliche Fahrer?
  • Sie können kostenlos bis zu zwei Fahrern hinzufügen in Ihrem Auto-Abo Modell.

 

  1. Wie läuft die Lieferung meine Autos ab?
  • Bei der Buchung können Sie dafür eine Anfrage senden. Wir liefern innerhalb ganz Deutschland.

 

  1. Was ist, wenn ich zu viele Kilometer fahre?
  • Jeder Kilometer mehr kostete 20Cent.

 

  1. Wie wird mein Auto versichert?
  • Das Auto wird von uns oder von dem Händler vollkaskoversichert.

 

  1. Was mache ich bei einem Schaden oder Unfall?
  • Sie müssen Schäden und Unfälle innerhalb von 48 Stunden bei uns via E-Mail melden.

 

  1. Darf ich im Auto rauchen?
  • Dies ist in allen Fahrzeugen verboten. Kann dies bei der Rückgabe festgestellt werden, dann wird Ihnen die Reinigung vollumfänglich in Rechnung gestellt.